横浜スタジアム開催試合
チケットの払戻しについて

発券された店舗へチケットをお持ちの上、ご来店ください。

• チケット左下にお買求めいただいた店舗名が記載されています

＜横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻し対象外となります。ご了承ください＞

発券した当日は払戻しできません。発券の翌日10:00以降にご来店ください。

• 期間内にご来店の都合がつかない場合、下記「配送でお受取りされた場合」をご参照ください

スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。
詳細はチケット券面、または球団公式ホームページ内チケットニュースでご確認ください。

• 中止から1ヶ月後を目処に、「郵便振替払出証書」をご購入時のご登録住所に、自動でお送りさせていただきます
• 「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます
• 本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください

• 「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください

スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。
詳細は球団公式ホームページ内チケットニュースでご確認ください。

＜スペシャルチケット以外は、横浜スタジアム窓口での払戻しができません。ご注意ください＞

• 新型コロナウイルス感染症予防および、拡散防止を目的とした2020年シーズン開幕延期に伴い、3/24~4/15中止分の「郵便振替払出証書」の到着が7月末まで遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください(2020.03.13追記)

• 払戻期間内に必着で、下記住所までチケットと必要事項を同封してご送付ください
• チケットは金券となりますので、必ず【書留】【宅配便】【特定記録】のいずれかをご利用ください
• 送付の際の紛失につきましては、責任を負いかねます
• チケット送付時の費用はお客様のご負担となります。ご了承ください

〒150-0011 東京都渋谷区東1－2－20 渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（試合日）宛」

下記内容を記載したメモを必ず同封いただきますようお願いいたします。

①返金先ご住所、②お名前、③昼間の時間帯に連絡可能な電話番号、④チケットの単価、⑤チケットの枚数
※メモの内容とご同封内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただくことがございます

• チケットを払戻期間内に必着で上記住所へ送付いただき、期間が終了してから1ヶ月後を目処に、「郵便振替払出証書」をお送りさせていただきます
• 「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます
• 本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください

「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。
詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。

＜中止試合の観戦チケットをお持ちいただければ、横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は対象外となります。ご了承ください＞

スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。
詳細はチケット券面、または球団公式ホームページ内チケットニュースでご確認ください。

それぞれご購入いただいた店舗にて払戻しいたします。チケットをレジへお持ちください。

• セブン-イレブンで購入された場合、発券した当日は払戻しできません。発券の翌日10:00以降にご来店ください
• ローソン・ミニストップで購入された場合、Loppiを操作し払戻票を出力し、チケットと払戻票をレジへお持ちください
• チケット左下にお買求めいただいた店舗名が記載されています
• 横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻し対象外となります。ご了承ください
• スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります
• 詳しくは、ご購入いただいた各プレイガイドのホームページ等でご確認ください

試合中止当日から15日間

• 15:00以降中止決定の場合は試合当日(中止決定～1時間後まで)から15日間以内
• 15:00以前中止決定の場合は試合当日(中止決定～16:00まで)から15日間以内

◇横浜スタジアムチケット売場では、プレイガイド各社(チケットぴあ・イープラス・セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ)・インターネット・電話など、購入したプレイガイドに関わらず払戻しが可能です

◇ただし、各プレイガイドで購入した際にかかる各種手数料（発券手数料、システム手数料、支払手数料等）は払戻しは対象外となります。あらかじめご了承ください

◇スマホチケットは横浜スタジアム窓口では払戻し対象外となります。ただし、スペシャルチケットに限り、横浜スタジアム窓口のみでの払戻しなります

• 状況により、ご返金が遅れる場合もございます。ご了承ください
• 2020年中止の試合チケットに限ります
• 2019年以前の未払戻しチケットについては、下記宛にお問合せください