チケット
雨天・その他の事情で試合開始前、または試合が成立する前に中止となった場合は、チケットの払戻しをいたします。
横浜DeNAベイスターズチケット「ベイチケ」にてご購入された場合
セブンーイレブン、各種プレイガイドにてご購入された場合
横浜スタジアムでご購入された場合
その他の場合
期間内に払戻しができない場合
中止試合日の翌日10:00から2週間以内
チケット代金/システム手数料/発券手数料/特別販売手数料
チケットのお受取方法により払戻方法が異なります。下記詳細をご確認の上、期間内に払戻しを行ってください。
払戻方法 |
発券された店舗へチケットをお持ちの上、ご来店ください。
<横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻し対象外となります。ご了承ください> |
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払戻しの 開始時間 |
発券した当日は払戻しできません。発券の翌日10:00以降にご来店ください。
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注意事項 |
スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。 |
払戻方法 |
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換金期間 |
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注意事項 |
スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。 <スペシャルチケット以外は、横浜スタジアム窓口での払戻しができません。ご注意ください>
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払戻方法 |
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送付先住所 |
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー |
送付宛先 |
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(試合日)宛」 |
必要事項 |
下記内容を記載したメモを必ず同封いただきますようお願いいたします。
①返金先ご住所、②お名前、③昼間の時間帯に連絡可能な電話番号、④チケットの単価、⑤チケットの枚数 |
返金の時期・方法 |
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換金期間 |
「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。 <中止試合の観戦チケットをお持ちいただければ、横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は対象外となります。ご了承ください> |
注意事項 |
スペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。 |
チケットをいったん発券いただく必要がございます。発券後、24時間後以降に、下記の方法にて払戻しのお手続きを行ってください。当該試合より1週間以内に発券を行ってください。
払戻期間 | 中止となった試合日翌日10:00から2週間(14日間) |
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払戻方法 |
それぞれご購入いただいた店舗にて払戻しいたします。チケットをレジへお持ちください。
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手数料について | 各プレイガイドで購入した際にかかる各種手数料(決済手数料を除く)も払戻しの対象となります。 |
払戻期間 |
試合中止当日から15日間
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払戻方法 | 横浜スタジアムチケット売場にチケットをご持参ください |
営業時間 |
プロ野球開催日:11:00~7回裏まで プロ野球開催日以外:11:00~16:00 |
ご案内事項 |
◇横浜スタジアムチケット売場では、プレイガイド各社(チケットぴあ・イープラス・セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ)・インターネット・電話など、購入したプレイガイドに関わらず払戻しが可能です ◇ただし、各プレイガイドで購入した際にかかる各種手数料(発券手数料、システム手数料、支払手数料等)は払戻しは対象外となります。あらかじめご了承ください ◇スマホチケットは横浜スタジアム窓口では払戻し対象外となります。ただし、スペシャルチケットに限り、横浜スタジアム窓口のみでの払戻しなります |
下記宛先までお持ちのチケットとご返金先のお客様のご住所、お名前、お電話番号をご記入の上、ご郵送ください。
諸費用を差引いた金額を現金書留で返金させていただきます。
なお、郵送の際の紛失につきましては責任を負いかねますので、必ず特定記録郵便にてお送りください。
送付先 | 〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7階 株式会社 横浜DeNAベイスターズ 『チケット払戻し係』 |
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注意事項 |
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