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2020年シーズンの開幕延期およびチケット払戻しにつきまして[中止対象試合:3月24日(火)~4月23日(木)]

TICKET

2020/3/24

一般社団法人日本野球機構およびプロ野球12球団は、3月23日(月)に開催された新型コロナウイルス対策連絡会議における「大規模なイベントについては自粛を求められる状況は続いており、早期の開幕は難しい」との専門家のご意見を鑑み、12球団の一致した意見として4月24日(金)の開幕を目指すということを決定いたしました。

この決定を受け、横浜DeNAベイスターズ主催試合3月24日(火)阪神戦~4月23日(木)広島戦(合計17試合)は全て中止となります。また、チケット発売済みの試合(3月24日~4月15日までの合計14試合)については、チケット代金の払戻しについてご案内いたします。

中止対象試合・払戻期間

払戻方法:ベイチケで購入された場合(スペシャルチケット以外)

払戻方法:ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合

払戻方法:横浜スタジアムチケット売場で購入された場合

払戻方法:その他プレイガイドで購入された場合

その他ご案内事項

中止対象試合・払戻期間

以下の試合の中止に伴い、チケットの払戻しを行います。購入方法に関わらず、以下表の払戻期間が適用されます。本期間はチケット券面等に記載の「試合日翌日から2週間以内」とは異なりますのでご注意ください。

※3月24日(火)〜4月5日(日)における中止対象試合は、3月13日(金)付ニュース「2020年シーズンの開幕延期およびチケット払戻しにつきまして」から変更ございません

中止対象試合 対戦カード 払戻期間 払戻場所
3月24日(火) 阪神タイガース

3月24日(火)10:00~4月30日(木)

  • 横浜スタジアムチケット売場は
    3月24日(火)11:00~4月30日(木)

チケットを購入・発券された店舗

  • 横浜スタジアムチケット売場で払戻しを行う場合も、払戻期間は左記期間となります。
    ただし横浜スタジアムで払戻しを行う場合、各種手数料は払戻し対象外となります
3月25日(水)
3月26日(木)
3月31日(火) 広島東洋カープ
4月1日(水)
4月2日(木)
4月3日(金) 東京ヤクルトスワローズ
4月4日(土)
4月5日(日)
4月10日(金) 読売ジャイアンツ

3月27日(金)10:00~4月30日(木)

  • 横浜スタジアムチケット売場は
    3月27日(金)11:00~4月30日(木)
4月11日(土)
4月12日(日)
4月14日(火) 中日ドラゴンズ
4月15日(水)
4月21日(火) 広島東洋カープ

チケット発売を一時停止していましたが、試合が中止となったため、払戻し対象のチケットはありません

4月22日(水)
4月23日(木)

払戻方法:ベイチケで購入された場合(スペシャルチケット以外)

ベイチケでご購入いただいた場合、発券方法により払戻方法が異なります。なお、払戻期間はチケット券面等に記載の「試合日翌日から2週間以内」とは異なり、上記表に記載の期間となります。

セブン-イレブンで発券された場合

払戻方法

発券された店舗へチケットをお持ちの上、ご来店ください。

  • チケット左下にお買求めいただいた店舗名が記載されています
    <横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻し対象外となります。ご了承ください>
払戻しの開始時間

発券した当日は払戻しできません。発券後、24時間後以降に、払戻しのお手続きを行ってください。

注意事項

払戻しをするためには、チケットを発券いただく必要がございます。

スマホチケットにてお受取りされた場合

払戻方法

7月末を目処に、「郵便振替払出証書」をご購入時のご登録住所に、自動でお送りさせていただきます。

  • 「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます
  • 本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください
  • ご購入時から現住所が変更になっている場合、転居届などの対 応をお客様ご自身で行なってください
換金期間

「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。

  • 詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください
注意事項

スペシャルチケットをスマホチケットでお受取りされた場合は、下記の「ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合」をご確認ください。

配送でお受取りされた場合

払戻方法

払戻期間内に必着で、下記住所までチケットと必要事項を同封してご送付ください。

払戻受付期間が終了してから7月末を目処に、「郵便振替払出証書」をお送りさせていただきます。

  • 「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます
  • 本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください
  • チケットは金券となりますので、必ず【書留】【宅配便】【特定記録】のいずれかをご利用ください
  • 送付の際の紛失につきましては、責任を負いかねます
  • チケット送付時の費用はお客様のご負担となります。ご了承ください
送付先住所

〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

送付宛先

ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(試合日)宛」

必要事項

下記内容を記載したメモを必ず同封いただきますようお願いいたします。

①返金先ご住所、②お名前、③昼間の時間帯に連絡可能な電話番号、④チケットの単価、⑤チケットの枚数

  • メモの内容とご同封内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただくことがございます
換金期間

「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。

  • 詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください

<中止試合の観戦チケットをお持ちいただければ、横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は対象外となります。ご了承ください>

注意事項

スペシャルチケットを配送でお受取りされた場合は、下記の「ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合」をご確認ください。

払戻方法:ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合

払戻方法およびグッズ等の引換え方法は、購入されたスペシャルチケットのニュースをご確認ください。

  • 払戻期間はチケット券面等に記載の「試合日翌日から2週間以内」とは異なり、上記表に記載の期間となります
  • 「球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット」「LEMON SOUR付チケット」をスマホチケットでご購入の場合は、「郵便振替払出証書」をご登録住所に、自動でお送りさせていただきます。横浜スタジアムチケット売場では払戻しいただけませんので、ご注意ください
スペシャルチケット名称 ニュース
YOKOHAMAユニフォーム付チケット

「YOKOHAMAユニフォームと選べる背番号シートがセットになったチケット、4月のマンスリーデザインI☆YOKOHAMAタオルマフラーが付いたチケット発売!

3月限定デザインI☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット

3月限定デザイン「サクラ」モチーフの「I☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット」「開幕ラッキーボックス付チケット」発売!

開幕ラッキーボックス付チケット

3月限定デザイン「サクラ」モチーフの「I☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット」「開幕ラッキーボックス付チケット」発売!

4月限定デザインI☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット

YOKOHAMAユニフォームと選べる背番号シートがセットになったチケット、4月のマンスリーデザインI☆YOKOHAMAタオルマフラーが付いたチケット発売!

&9自家製レモネード付チケット

3/24(火)~4/15(水)主催試合対象「&9自家製レモネード付きチケット」発売!

球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット

3/24(火)~4/15(水)主催試合対象「LEMON SOUR付チケット」「球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット」発売!

LEMON SOUR付チケット

3/24(火)~4/15(水)主催試合対象「LEMON SOUR付チケット」「球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット」発売!

払戻方法:横浜スタジアムチケット売場で購入された場合

横浜スタジアムチケット売場で購入されたチケットは、横浜スタジアムチケット売場で払戻しいただけます。

  • 横浜スタジアムチケット売場 営業時間 11:00~16:00
  • 試合開催日は営業時間が異なります

払戻方法:その他プレイガイドで購入された場合

それぞれご購入いただいた店舗にて払戻しいたします。

  • CLUB GIANTSビジター先行販売サイトよりご購入の払戻し方法はコチラから「各種プレイガイドにてご購入された場合」にてご確認ください
  • 中日ドラゴンズ公式ファンクラブ会員販売サイト「ドラチケ」よりご購入の払戻し方法はコチラ

その他ご案内事項

公式ファンクラブ特典チケットについて

中止対象試合の公式ファンクラブ「B☆SPIRIT友の会」特典チケットの使用消費枚数は、 3月27日(金)11:00までに自動的に戻ります。各種手数料の払戻しはございません。

新聞社発行内野指定席C・ウィング席引換券のご利用について

3月31日(火)~4月3日(金)対象の新聞社発行内野指定席C・ウィング席引換券は、5月19日(火)~21日(木)東京ヤクルト戦または、5月26日(火)~28日(木)オリックス戦にてそのままご利用いただけます。

下記試合が対象の新聞社発行内野指定席C・ウィング席引換券については、無効となります。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

4月10日(金)巨人戦、14日(火)〜15日(水)中日戦
4月21日(火)〜23日(木)広島戦

今後の試合スケジュールについて

中止となった試合の振替日については、決定次第、球団公式ホームページにてご案内いたします。

今後のチケット発売について

発売一時停止中の4月24日(金)~5月14日(木)分の発売時期に関しては、決定次第、球団公式ホームページにてご案内いたします。

横浜スタジアムでの公式戦開催にあたり、新型コロナウイルス感染症対策(専門家チームによる提言)を受けて、チケット販売方法(座席位置を含む)、ご入場時、応援スタイル、ファンサービスなどに対し、安全にご観戦いただくための制限が新たに追加される可能性があります。これらの制限については、決定次第後日球団ホームページにて発表いたします。また、予定されているスペシャルイベントの日程や内容に変更が生じる可能性があります。

横浜スタジアムペーパークラフトについて

3月7日(土)のHAMASTA NEW GENERATION GAMEや3月24日(火)の横浜スタジアム開幕戦でプレゼントを予定していた「横浜スタジアムペーパークラフト」のデータを3月末まで期間限定で無料公開しております。

  • 詳細はコチラ
  • 今後の「横浜スタジアムペーパークラフト」のプレゼントの実施については未定です