FOLLOW BAYSTARS
横浜DeNAベイスターズチケット（ベイチケ）システム障害について
TIKET
2019/9/17
横浜DeNAベイスターズチケット（ベイチケ）システム障害について
TIKET
2019/9/17
横浜DeNAベイスターズチケット（ベイチケ）において、アクセス集中によるシステム障害が発生いたしました。
障害発生時間
2019年9月17日(火) 12:00～13:25頃
※現在は復旧しております
事 象
ベイチケでのチケット購入時、カード決済後購入完了画面が表示されないままアクセスできない状況となる。
対 応
・本日17:00予定のゴールドステージの会員様向けの販売開始時間を18:00からに変更させていただきます
お願い
・ベイチケにログインをしていただき購入履歴をご確認ください
-購入履歴に履歴がある方：チケットは購入できております
-購入履歴に履歴がない方：チケットは購入できておりません
※なお、カード決済がされた状況になっているお客様で、チケットが押さえられていないお客様の決済は自動的にキャンセルされます
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
