横浜DeNAベイスターズ

A

横浜DeNAベイスターズが運営する公式店舗または公式Webショップにてお買い求めいただけます。

店舗の詳細はコチラ
Webショップの詳細はコチラ

A

在庫については、各店舗にご来店いただき直接ご確認ください。
電話やお問合せフォーム経由でご連絡いただいた場合でも、在庫状況については回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、Webショップ（BAYSTORE ONLINE）の在庫状況については、BAYSTORE ONLINE内でご確認いただけます。

Q

グッズの取り置きはできますか？

A

商品の取り置きは対応しておりません。

Q

店舗の電話番号を教えてください

A

各店舗、お客様にご案内できる電話番号を設けておりません。
各店舗にご来店いただき、直接お問合せください。

Q

購入した商品に初期不良が見受けられました。どうすれば良いですか？

A

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
不良品をお持ちの上、ご購入された店舗へご来店いただくか、下記「お問合せ先」よりご連絡いただけますでしょうか。

Q

Webショップ（BAYSTORE ONLINE）について詳しく教えてください

A

BAYSTORE ONLINE内にございます、ご利用ガイドをご確認ください。
ご利用ガイドはコチラ

Q

「MY BAYSTARS」とは何ですか？

A

選手のカードを集め、オリジナルのオーダーを組んで対戦したり、リアルカード化（有料）したりできるスマホ向けのサービスです。また、球団の公式ニュースや試合結果等もアプリからチェックできます。
MY BAYSTARSの詳細はコチラ

Q

「MY BAYSTARS」は自分のスマホでも使えますか？

A

対応OSやバージョン情報はコチラのページの最下部をご確認ください。

Q

「MY BAYSTARS」はケータイ（ガラケー/フィーチャーフォン）の人、スマホを持っていない人でも使えますか？

A

「MY BAYSTARS」はスマホ・タブレット向けサービスです。
スマホ・タブレットをお持ちでない方は、ご利用いただけません。

Q

「MY BAYSTARS」をアンインストールしたら、これまで集めたカードは消えますか？

A

バックアップしておくことでアンインストール後も継続してご利用いただけます。
バックアップはご利用中の会員番号でログインした上で、「MY BAYSTARS」アプリ画面左上メニューの「データ引継ぎ・バックアップ」から行ってください。
※既にデータ引継ぎ/バックアップが完了している場合、メニューには「BAYSTARS IDの変更」と表示されます

Q

機種変更する予定ですが、「MY BAYSTARS」は継続して使えますか？

A

バックアップをしておくことで機種変更後も継続してご利用いただけます。
バックアップは、「MY BAYSTARS」アプリ画面左上メニューの「データ引継ぎ・バックアップ」から行ってください。
※既にデータ引継ぎ/バックアップが完了している場合、メニューには「BAYSTARS IDの変更」と表示されます

Q

どのようなシーンで利用できますか？

A

以下のように様々なシーンでお楽しみいただけます。
・球場内でご自身の座席以外からの視点を楽しむ
・球場内で解説を副音声として楽しむ
・テレビやネット配信を見ながら中継映像とは別視点を楽しむ　など

Q

どのようなコンテンツを視聴できますか？

A

横浜スタジアムでの主催全試合をライブでご視聴いただけます。※テレビ中継映像はご視聴いただけません。
2021年シーズン終了後には、主催試合のリプレイ映像や、オリジナル企画動画などをアーカイブでお楽しみいただける予定です。