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お問合せ

質問のカテゴリを選択して下さい。

観戦チケット

Q
チケットの料金・座席図・日程などを教えてください
A

料金・座席図・日程等の詳細はコチラをご確認ください。

Q
ベイチケはどのように利用するのですか?
A

ベイチケのご利用にあたっては「BAYSTARS ID」が必要です。
「BAYSTARS ID」に関する詳細はコチラをご確認ください。

Q
ベイチケの在庫状況を教えてください
A

在庫状況は流動的なため、お客様ご自身でベイチケを随時ご確認いただくようお願いしています。お問合せいただいても在庫状況は回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 また、より多くのお客様にご来場いただくために、以下の場合はチケットの在庫が追加される可能性があります。

  • チケット購入時に決済が正常に完了に至らなかった場合
  • 仮押さえ状態(カートでチケットを抑えている状態)が解除やキャンセルとなった場合
  • 各種招待券などがご利用されなかった場合

なお、完売の際は球団公式ホームページ内のニュースにて発表いたします。

Q
横浜スタジアムチケット売場で観戦チケットを買えますか?
A

横浜スタジアムチケット売場にてチケットを販売する際は、横浜スタジアム公式ホームページ内のニュースにてご案内いたします。
詳細はコチラをご確認ください。

Q
観戦チケットのこども料金は何歳まで適用されますか?
A

4歳から中学生まで適用されます。高校生以上の方は大人料金が適用されます。

Q
観戦チケットは何歳から必要ですか?
A

4歳以上からチケットが必要です。
なお、チケットをお持ちの大人1名につき、4歳未満のお子様1名まで膝上観戦が可能です。

  • 4歳未満でもお席が必要な場合はチケットが必要です
Q
観戦チケットをなくしてしまいました。入場することはできますか?
A

いかなる事情(紛失・消失・破損・盗難・お忘れ等)においても、チケットの再発行・振替券対応はせず、ご入場いただけません。

Q
個人都合で観にいくことができなくなったチケットはどうすればいいですか?
A

球団公認のチケット流通(トレード)サービスのご利用をご検討ください。
詳細はコチラをご確認ください。

Q
観戦できなくなったチケットを譲ることはできますか?
A

チケット料金の定価以下(手数料を含まない)で、ご家族・ご友人様等へお譲りいただく場合は、不正転売に該当しないためお譲りいただけます。
なお、金券ショップやネットオークション等を介した譲渡につきましては、定価以上での売買やトラブルに繋がる可能性がありますので、ご遠慮いただいております。

Q
譲ってもらったチケットで観戦することはできますか?
A

ご観戦いただけます。

  • チケット料金の定価以上で購入された場合についてもご観戦いただけますが、正規の取引ではございませんのでご遠慮ください
Q
購入したチケットはキャンセルできますか?
A

購入後のチケットはいかなる理由においてもキャンセルできません。

Q
後から来る同行者にチケットを受け渡すことはできますか?
A

各エントランスにてお渡しいただけます。

  • お困りの場合は、お近くの係員にお申しつけください

Q
差額を支払うことで、こどもチケットから大人チケットに変えることはできますか?
A

こども料金のチケット購入後、大人料金のチケットへの変更はできません。
詳細はコチラをご確認ください。

Q
大人チケットからこどもチケットへの変更はできますか?
A

大人チケットの購入後、こどもチケットへの変更はできませんが、中学生以下の方でも大人チケットでご観戦いただけます。また、中学生以下の方が対象となるイベントにもご参加いただけます。

座席について

Q
横浜スタジアムにはどのような席種がありますか?
A

席種・座席や特典付シートに関する詳細はコチラをご確認ください。

Q
詳しい座席位置を教えてください
A

横浜スタジアム公式ホームページより座席検索いただけます。 詳細はコチラをご確認ください。

Q
応援エリアについて教えてください
A

<横浜DeNAベイスターズファン専用エリア>
以下の席種では、ビジターチームのグッズ・ユニフォーム等の着用、応援ができません。

⑩DB応援 内野指定席FA
⑪DB応援 内野指定席A
⑫DB応援 内野指定席B
㉑ホーム外野指定席
㉒ホーム外野応援シート
㉘ホーム外野立ち見、ホーム外野わけあり席

<ビジターチームファン専用エリア>
以下の席種では、横浜DeNAベイスターズのグッズ・ユニフォーム等の着用、応援ができません。

㉓ビジター外野指定席
㉔ビジター外野応援シート
㉙ビジター外野立ち見、ビジター外野わけあり席

<上記以外の席種(ウイングフロント席、ウイング席含む)>
横浜DeNAベイスターズ、ビジターチーム、いずれのグッズ・ユニフォーム等の着用、応援ができます。

Q
J:COM ベイディスカバリーBOXシートのサービス内容を教えてください
A

J:COM ベイディスカバリーBOXシートに関する詳細はコチラをご確認ください。

球場ルール

Q
スタジアム内への持込み規制はありますか?
A

横浜スタジアムのホームページ内にある「持込み禁止物」をご確認ください。
詳細はコチラからご確認ください。

  • 熱中症対策のため、ペットボトルや水筒1本程度であれば持込みいただけます
Q
ビン・缶などは紙コップに移し替えられますか?
A

紙コップのご用意はなく、移し替えいただけません。
お持ちいただいた場合は、手荷物検査までに処分をお願いいたします。

Q
応援に際しての注意点などはありますか?
A

横浜スタジアムのホームページに内に掲載の「応援に際しての禁止事項(内野外野共通)」「その他禁止事項」をご確認ください。併せて、横浜DeNAベイスターズのホームぺージ内に掲載の「試合観戦契約約款」「特別応援許可規程」をご確認ください。

「応援に際しての禁止事項(内野外野共通)」「その他禁止事項」はコチラ
「試合観戦契約約款」はコチラ
「特別応援許可規程」はコチラ

Q
再入場はできますか?
A

2021年シーズンは当面の間、再入場はできません。

Q
雨の際は傘をさしてもいいですか?
A

傘をさしてのご観戦は禁止となります。レインコートやポンチョなどを着用ください。

Q
ベビーカーは持込みできますか?
A

球場内での使用はできませんので、各ゲートにてお預かりいたします。お近くの係員にお申しつけください。
なお、お預かりの際、預かり証をお渡しいたします。お持ち帰り忘れのないようご注意ください。

  • J:COM ベイディスカバリーBOXシートのみ、ベビーカーを席までお持ちいただけます

球場施設

Q
横浜スタジアム・横浜公園内でタバコを吸えますか?
A

2021年シーズンは当面の間、喫煙所の設置はございません。

Q
横浜スタジアムに駐車場はありますか?
A

ご利用いただける専用の駐車場はありませんので、公共交通機関をご利用ください。

  • 内野車椅子チケットで駐車券付きをご購入の場合を除く
Q
横浜スタジアムに駐輪場はありますか?
A

プロ野球開催日のみ駐輪場をご利用いただけます。

場所:中華街側歩道橋下 時間:試合開始5時間前~試合終了後1時間 注意事項:バイクの駐輪は禁止

Q
エントランスとは何ですか?
A

プロ野球開催時に観戦チケットを確認させていただく入場口のことを指します。
関内駅側スロープ上部に「STAR SIDE ENTRANCE」、中華街側階段上部に「BAY SIDE ENTRANCE」、ライト側に設置されている「THE WING BAY SIDE ENTRANCE」、「THE STAR SUITS ENTRANCE」、レフト側に「THE WING STAR SIDE ENTRANCE」があります。

Q
Yデッキとは何ですか?
A

横浜スタジアム外周2階部分にあたる、内野外周の人工地盤エリアのことを指します。
プロ野球開催日にはYデッキエリアへの入場規制が行われ、当日の観戦チケットをお持ちの方のみエントランス経由でご入場いただけます。

Q
ゲートとは何ですか?
A

Yデッキからコンコースに入るための入口を指します。
各ゲートには数字が採番されています。

Q
コンコースとは何ですか?
A

各ゲートから入った先の、飲食店やグッズショップ、総合サービスセンター、トイレ等の施設がある場内回廊を指します。

Q
通路とは何ですか?
A

コンコースからスタンドに入る入口で、各通路には数字が採番されています。
ここでもチケットの確認を行いますので、コンコースでのお買い物やトイレに行かれる際は必ずチケットをお持ちください。

Q
総合サービスセンターはどこにありますか?
A

コンコース内にございます。位置詳細は横浜スタジアムのホームページ内にある、スタジアムマップをご確認ください。詳細はコチラ

Q
授乳室はどこにありますか?
A

コンコース内にございます。位置詳細は横浜スタジアムのホームページに内にある、スタジアムマップをご確認ください。詳細はコチラ

試合日のイベント

Q
試合日にDREAM GATEキャッチボールは行いますか?
A

DREAM GATEキャッチボールの実施予定はコチラをご確認ください。

試合放送・ネット配信

Q
試合放送・ネット配信の予定を教えてください
A

試合放送・ネット配信の詳細はコチラをご確認ください。

雨天時の試合開催・チケット払戻し

Q
雨天時の中止発表はいつ、どのように行われますか?
A

試合の中止は時間で判断されず、天候やグラウンドの状況次第でその都度判断されます。中止が決まった場合は、球団公式ホームページにてお知らせいたします。

  • 中止発表までは、試合実施を前提として準備を進めております
Q
中止になった試合のチケット払戻方法を教えてください
A

中止試合のチケットの払戻しについては、コチラをご確認ください。

ファーム

Q
各球場の座席数を教えてください
A

横須賀スタジアムは約1,000席、平塚球場は約2,600席のお座席をご用意しております。

Q
チケットはどのように購入すればよいですか?また座席は自由席ですか?
A

チケットは当日、開催球場にて試合開始時間2時間前(予定)より販売いたします。
チケット購入申込用紙をご記入の上、チケット販売窓口にご提出ください。
(申込用紙1枚につき4枚までのチケットを同時に購入することが可能です)
感染症対策のため、座席間隔を空けた指定席にて販売しております。

  • 上府中公園小田原球場、サーティーフォー相模原球場でのチケット販売、開門時間は別途球団公式HPにてお知らせいたします

Q
チケット購入時、自分の好きな席を選ぶことは可能ですか?
A

バックネット裏、一塁側、三塁側を選ぶことができますが、ご人数に合わせ前列から順に販売いたしますため、細かい座席の指定をいただくことはできません。

【B☆SPIRIT友の会ご招待引換券、B☆SPIRIT友の会キッズ会員ファーム無料観戦特典、シーズンシート引換券について】
お座席は全て一塁側スタンド席のご案内となります。引換えには定数があります。
当日の上限(300枚)に達するか、一塁側スタンド席のチケットが完売した場合、引換えを終了とさせていただきます。

Q
何歳からチケットが必要になりますか?
A

4歳以上からチケットが必要になります。
4歳未満でもお席が必要な場合はチケットが必要になります。
チケットを持った大人1名につき、4歳未満のお子様1名まで膝上観戦を可能といたします。
感染症予防および拡散防止の観点で、お隣の席が空席であっても周辺のお客様との間隔を考慮しております関係で、必ず膝上観戦としてください

Q
新聞社タイアップ券は使用可能ですか?
A

ファーム公式戦で新聞社タイアップ券はご利用いただけません。

Q
チケットの交換、キャンセルはできますか?
A

チケットご購入後の交換や払い戻しはできません。

Q
FARMPLUS(ファーム年間パスポート)の販売はありますか?
A

2021シーズンのFARMPLUS(ファーム年間パス)の販売はございません

Q
カメラ用の一脚、三脚は持ち込み可能ですか?
A

三脚のお持ち込みはご遠慮いただいております。座席の範囲内で一脚のみお持ち込みが可能です。

Q
ファンサービス(サイン、写真撮影等)の実施はありますか?
A

現在、ファンサービスは全て自粛いたしております。

Q
ファンクラブ割引特典はグループ全体に適用されますか?
A

会員証に記載のある会員様ご本人(1名)のみの適用となります。

Q
雨天時、傘をさしての観戦は可能ですか?
A

傘をさしてのご観戦は禁止となります。レインコートやポンチョなどを着用ください。

Q
フラッシュ撮影は可能ですか?
A

フラッシュ撮影は禁止となっております。

Q
飲料の持ち込みは可能ですか?
A

ビン・カン類の持ち込みは禁止となっております。神奈川県の緊急事態宣言発出に伴い、アルコール類の持ち込みは全て禁止とし、販売も自粛しております。

Q
再入場はできますか?
A

横須賀スタジアムでは再入場が可能ですが、バッティングパレス相石スタジアムひらつかでの再入場はできません。

Q
ベビーカーは持ち込みできますか?
A

球場内での使用はできません。また、ゲートにてお預かりすることもできません。

Q
雨天時の中止発表はいつ、どのように行われますか?
A

試合の中止は時間で判断されず、天候やグラウンドの状況次第でその都度判断されます。中止が決まった場合は、球団公式ホームページにてお知らせいたします。

  • 中止発表までは、試合実施を前提として準備を進めております

Q
喫煙所はありますか?
A

横須賀スタジアムは球場外の公園喫煙所をご利用いただけます。なおバッティングパレス相石スタジアムひらつかでは球場内および公園内には喫煙所はございません。