2017/2/6

こども料金チケットから大人料金チケットへの変更について

横浜スタジアム開催公式戦チケットのうち、こども料金チケット購入後にお子様の急病等によるお客様の事情により大人料金チケットへの変更を希望される場合、下記の条件すべてに該当する場合のみ、変更対応をさせていただきます。

1. 横浜DeNAベイスターズチケット「ベイチケ」からご購入いただいたチケットで、なおかつ、チケット券面に氏名の記載があるチケットのみ、当該席種の当日大人料金定価との差額支払いによる大人料金チケットへの変更ができるものとします。(※1)

2. 対象チケット券面記載の試合当日のみ、横浜スタジアムスロープ下入場券売場にて対応いたします。

3. 大人料金チケットへの変更は券面記載の購入者1名に対し1試合1回、2枚までとします。

4. 試合当日、窓口にお越しになる方の公的身分証明書(※2)をご提示のうえ、ご署名をお願いいたします。

(※1) 金額表記があるチケットのみが対象です。ファンクラブキッズ会員として引換えた特典チケットを大人表記のチケットに変更することはできません
(※2) 運転免許証、パスポートなど公的機関が発行する身分証明書

「ベイチケ」において内野指定席にこども料金を導入以降、オークション利用や不正転売等によるトラブルが増加しており、これらの事態を未然に防ぐことを目的に上記の対応をさせていただくことといたしました。
皆さまのご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お問合せ先

DeNAベイスターズチケットインフォメーション
フリーダイヤル:0120-35-4580
(営業時間:休日を除く月~金 10:00~18:00)

株式会社横浜スタジアム
TEL:045-661-1251
(営業時間:シーズン中無休10:00~18:00)